Regels bij online aanmelden en afmelden

Over het online boeken

  • Je kan maximaal 7 dagen van tevoren de lessen boeken. Boek de les pas als je zeker weet dat je die kan volgen. Je kan de lessen in de studio tot 15 minuten voor begin van de les reserveren. De online lessen kun je tot 30 minuten voor begin van de les reserveren. Voor de studio open gaat zetten we nl. de benodigde apparatuur klaar.
  • Gebruik hiervoor de website: alle lessen of de mindbody app. Je kan niet via e-mail reserveren.
  • Reserveer je plek in de yogales alleen als je gezond bent en geen verkoudheidsklachten hebt. 
  • Heb je lichte tekenen van een luchtwegeninfectie of verkoudheid, de neiging te hoesten, of voel je je anderszins verkouden, blijf dan alsjeblieft thuis voor je eigen gezondheid en die van je medeyogi’s. Volg de les online!
  • Je kan op het lessenschema op de website en in de app zien hoeveel plaatsen er vrij zijn in de les en of een les volgeboekt is. Je kan eventueel uitwijken naar een ander tijdstip. Als de lessen vol raken en er wachtlijsten ontstaan komen er nieuwe lessen bij.
  • Na elke boeking ontvang je een bevestiging per e-mail met instructies. Lees deze alsjeblieft door.  Krijg je deze e-mail niet, check dan in je Mindbody account of je wel toestaat dat we je herinneringen sturen. Zorg dat in je account bij “contact” minstens de bovenste 2 blokjes aangevinkt staan. Klopt dit allemaal, check dan je SPAM folder en maak van info@hotyogahouse.nl een veilige afzender.
  • Twee dagen voor de les ontvang je een herinnering.
  • Als je de les niet kan volgen, meld je dan minstens 24 uur van tevoren of eerder af om plaats te maken voor een mede-yogi.

Afmelden voor de les

Het kort voor de les afmelden zoals tot nu toe mogelijk was (2 uur van tevoren) leidt helaas tot lege plekken in de yogaruimte. De meeste mensen willen hun yoga les een dag van te voren inplannen. De studio heeft alle mogelijke inkomsten nodig nu het aantal plekken in de yogaruimte beperkt is tot 13. Daarom geldt de volgende wijziging m.i.v. nu: Afmelden voor de les, zonder dat hier kosten aan verbonden zijn, kan tot 12 uur van tevoren.

  • Afmelden via de website of de app kan kosteloos (met restitutie van de les op je kaart) tot maximaal 12 uur voor de start van de les.
  • Afmelden via e-mail of telefonisch is niet mogelijk.
  • Afmeldingen korter dan 12 uur voor de les, gelden als een “late cancellation”, de les gaat dan van je kaart. 
  • Ook voor de yogi’s met een onbeperkte kaart (intro kaart, maandabonnement, maandkaart of jaarkaart) geldt deze regel. Indien je je niet afmeldt voor de les, wordt een “no show fee” van € 13 in rekening gebracht op je account (de prijs van een les op een 10 lessenkaart.) Reken dit bedrag bij voorkeur af bij je volgende bezoek aan de studio.

Voor jou is het af en toe een klein bedrag. Voor de yogastudio zijn alle afmeldingen samen een fors bedrag, die de financiële situatie nog lastiger maakt. Misschien kun je het zien als een Corona donatie voor de studio. Dat maakt het mogelijk makkelijker.

  • Annuleer ook als het minder dan 12 uur voor een les is. Je betaalt helaas met een les van je kaart of een no-show fee, maar je maakt wellicht iemand heel blij die op de wachtlijst staat.
  • Als je niet zeker weet of je kan oefenen, boek nog niet. Wil je zeker weten dat je een plek hebt in de zaal, boek met het risico dat er een les van je kaart gaat of dat de no show fee in rekening wordt gebracht.
  • Kom ook op tijd! 5 minuten voor de start van de les geven we de plekken van mensen die er niet zijn, aan eventuele mensen op de wachtlijst die op de gok naar de studio zijn gekomen.

Is er een wachtlijst?

  • Zijn er meer aanmeldingen dan plekken in de hot room, dan word je na aanmelding op een wachtlijst geplaatst. Als er afmeldingen zijn krijg je een automatisch e-mail bericht dat je aan de les kan deelnemen. Check dus je e-mail 12 uur voor de start van de les of je inmiddels mee kan doen. De ervaring leert tot nu toe dat 1 tot 3 mensen van de wachtlijst toch mee (hadden) kunnen doen.
  • Houd er rekening mee dat je mogelijk aan de les mee kan doen. Als je van de wachtlijst af, in de les komt krijg je daar automatisch een e-mail over. Als je niet komt, wordt er helaas een No-show fee gerekend. Check dus je e-mail.
  • Dus als je op de wachtlijst staat, en je kan toch niet komen, annuleer dan je plek op de wachtlijst om te voorkomen dat je een No-show fee betaalt omdat je inmiddels op de deelnemerslijst staat
  • Is de les vol en kies je voor de virtuele versie van de les, haal jezelf dan eerst van de wachtlijst af, anders kun je niet boeken voor de virtuele variant.
  • Ook als je op de wachtlijst staat kun je naar de studio komen. Mogelijk zijn er mensen die toch niet komen zonder af te melden.  Als er nog een plekje vrij komt kun je alsnog meedoen.